Retargeting: Gana de Nuevo Clientes Perdidos como Joyero

Retargeting: cómo recuperar clientes perdidos

¿Qué es el retargeting?

Retargeting es una herramienta de marketing poderosa que permite a los anunciantes volver a acercarse a clientes que mostraron interés anteriormente. Esto generalmente se realiza a través de anuncios personalizados que se muestran a usuarios que han visitado tu sitio web , pero que pueden no haber realizado una compra. Esto se encuentra a menudo en el contexto de publicidad en línea , utilizando cookies para rastrear el comportamiento. La idea es simple: si alguien mostró interés en tus joyas, ¿por qué no convertir ese interés en una compra volviendo a dirigirse a ellos con anuncios relevantes?

Consejo profesional: Usa diferentes anuncios para diferentes segmentos. Los clientes que solo han visitado tu sitio una vez pueden necesitar un enfoque diferente que aquellos que han visitado múltiples páginas.

 

¿Por qué es importante el retargeting para los joyeros?

Para los joyeros, el retargeting puede ser un cambio de juego. Según estadísticas, aproximadamente 70% de los compradores en línea abandonan su carrito sin realizar una compra. Esto significa que hay una gran oportunidad de recuperar a estos clientes. En el competitivo mercado de la joyería, es esencial construir una relación sólida con tus clientes y mantener su interés vivo. El retargeting puede ayudar a guiar a los clientes a través del embudo de ventas de manera rentable, aumentando así la tasa de conversión general.

Consejo profesional: Segmenta tu audiencia en función de su comportamiento en tu sitio. Crea diferentes campañas para visitantes que han visualizado, pero no han comprado.

 

Los diferentes tipos de retargeting

Existen varias formas de retargeting que los joyeros pueden aplicar. Veamos algunas de ellas.

 

1. retargeting estándar

El retargeting estándar se centra en personas que han visitado tu sitio web. Esto puede variar desde visitantes que han visto un producto hasta aquellos que tal vez solo visitaron la página de inicio. Los anuncios se muestran en redes sociales o en varios sitios dentro de la Red de Display de Google para volver a dirigirse a estos usuarios.

Consejo profesional: Usa anuncios visualmente atractivos que resalten los aspectos únicos de tus joyas. Los anuncios en video cortos también pueden ser efectivos para captar la atención.

 

2. retargeting dinámico

En el retargeting dinámico, los anuncios se ajustan automáticamente a los productos que los visitantes han visto. Para los joyeros, esto significa que puedes mostrar un anuncio con el mismo anillo o collar que el visitante vio anteriormente en tu sitio. Esto hace que los anuncios sean más relevantes y aumenta la posibilidad de conversión.

Consejo profesional: Conecta tu plataforma de comercio electrónico con tu plataforma publicitaria para gestionar anuncios dinámicos de manera efectiva. La automatización puede ahorrarte mucho tiempo.

 

3. retargeting en redes sociales

Las plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram también ofrecen oportunidades para el retargeting. Esto puede ser efectivo para los joyeros, ya que el contenido visual en estas plataformas tiende a tener un buen rendimiento. Al ofrecer anuncios específicos basados en interacciones anteriores, puedes crear un fuerte atractivo visual que aborde los puntos de dolor del consumidor.

Consejo profesional: Experimenta con diferentes formatos de anuncios, como carruseles o historias, para aumentar el compromiso.

 

Cómo configurar una campaña de retargeting

Configurar una campaña de retargeting efectiva implica varios pasos. Aquí tienes una guía paso a paso para mantenerte por delante de la competencia.

 

1. Identifica tu audiencia

Comienza por identificar a los usuarios que deseas retargetear. Esto puede incluir segmentar visitantes en función de su comportamiento en tu sitio, como ver productos específicos o añadirlos al carrito.

Consejo profesional: Usa herramientas de análisis para identificar los segmentos de clientes más valiosos. Esto te ayudará a dirigir tus anuncios de manera más precisa.

 

2. Elige la plataforma adecuada

Dependiendo de tu audiencia y de dónde se encuentran, deberás decidir en qué plataforma deseas lanzar tus campañas. Google Ads y redes sociales como Facebook e Instagram son opciones populares para los joyeros.

Consejo profesional: Comienza con una o dos plataformas y amplía tus esfuerzos a medida que puedas medir la efectividad de las campañas.

 

3. Crea anuncios persuasivos

Tus anuncios deben ser visualmente atractivos y persuasivos. Usa imágenes hermosas de tus joyas y asegúrate de que el texto resalte el valor único de tus productos. Prueba diferentes variantes de anuncios para ver cuál funciona mejor.

Consejo profesional: Colabora con un fotógrafo profesional para obtener imágenes de alta calidad de tus productos. Esto aumentará el atractivo de tus anuncios.

 

¿Cómo medir el éxito de tu campaña de retargeting?

Medir el éxito de tus campañas de retargeting puede ser un reto a veces, pero es esencial comprender qué estrategias son efectivas y cuáles no.

 

1. Tasa de conversión

Una de las KPI más importantes para cualquier campaña de marketing es la tasa de conversión . Esto mide el porcentaje de visitantes que finalmente realizan una compra después de ver tu anuncio. Mantén un ojo en esta estadística para determinar si tus campañas son efectivas.

Consejo profesional: Usa pruebas A/B para comparar diferentes campañas de retargeting y descubrir cuál funciona mejor.

 

2. Tasa de clics (CTR)

La tasa de clics es otra métrica importante que indica cuán atractivos son tus anuncios. Una alta CTR significa que muchas personas están viendo tus anuncios y desean hacer clic. Si la CTR es baja, puede indicar que los anuncios no son relevantes o que el mensaje no es lo suficientemente persuasivo.

Consejo profesional: Prueba diferentes redacciones e imágenes en tus anuncios para ver cuáles generan la mayor CTR.

 

3. Coste por conversión

Es crucial entender cuánto te cuesta generar una conversión. Esto te ayuda a gestionar tu presupuesto de manera más efectiva y a decidir dónde deseas invertir más.

Consejo profesional: Ten en cuenta las tendencias estacionales en tu coste por conversión para una mejor gestión del presupuesto.

 

Evitar errores comunes

Hay muchas cosas que puedes hacer mal al configurar una campaña de retargeting. Aquí hay algunos errores comunes que los joyeros deben evitar.

 

1. Mostrar demasiados anuncios

Puede ser tentador seguir dirigiéndose a los visitantes constantemente, pero esto puede llevar a la fatiga publicitaria. Asegúrate de encontrar un buen equilibrio entre mostrar anuncios y evitar el exceso.

Consejo profesional: Establece un límite en la cantidad de veces que se muestra un anuncio al mismo usuario en un periodo determinado.

 

2. Personalización insuficiente

Los anuncios generales que no están adaptados a los intereses específicos del cliente serán menos efectivos. Asegúrate de que tus anuncios estén personalizados en función del comportamiento del usuario.

Consejo profesional: Utiliza segmentación y contenido de anuncios dinámico para hacer que tu mensaje sea más relevante.

 

3. Olvidar optimizar

El retargeting no es un evento único. Es crucial analizar y ajustar tus campañas regularmente en función del rendimiento. ¡No dejes que tus anuncios caigan en el olvido!

Consejo profesional: Programa controles mensuales para analizar el rendimiento y ajustar tu estrategia según sea necesario.

 

Conclusión

Como joyero, recuperar clientes perdidos no es una tarea imposible. Con las estrategias de retargeting adecuadas, puedes reavivar el interés de los clientes potenciales y aumentar las posibilidades de conversión. No te olvides de probar, optimizar y siempre ajustar tus campañas a las necesidades de tu audiencia. Con paciencia y creatividad, puedes recuperar clientes perdidos y aumentar la facturación total de tu joyería.